Sv-fak under lupen
Er du fornøyd med de administrative tjenestene ved Sv-fakultetet? Dette spørsmålet stiller fakultetetsdirektør Jørgen Fossland, og sender ut tre ulike spørreundersøkelser til studenter, vitenskapelige ansatte og administrativt ansatte.
Mona Solbakk
Publisert: 15.05.08 12:00
Oppdatert: 04.06.08 09:47
Vi gjør oppmerksom på at denne artikkelen er over to år gammel, og kan ha innhold som er utdatert.
Over 2000 studenter og 200 vitenskapelig ansatte har mottatt to ulike elektroniske spørreskjema hvor de evaluerer de administrative tjenestene sv-fakultetet leverer. Undersøkelsene er utarbeidet av Agderforskning i samarbeid med fakultetet. Studentene får bl.a. muligheten til å uttrykke hvor fornøyd de er med tilgjengeligheten til ekspedisjonene ved fakultetet og hvordan de opplever studieveiledningen.
- Det er vel så viktig for oss å få vite hva vi er god på, som det er å få kartlagt forbedringspotensialet. Og som kjent trenger man ikke å være dårlig for å kunne forbedre seg, understreker Fossland.
Medarbeidertilfredshet
Mens studenter og vitenskapelig ansatte evaluerer de administrative tjenestene, vil den administrative staben få et spørreskjema om medarbeidertilfredshet og arbeidsfordeling. I denne undersøkelsen vil også ledelsen være gjenstand for vurdering, noe Fossland mener er naturlig.
-Alle har selvsagt mulighet til å bli bedre, også ledelsen. Det er viktig for oss å få konkrete tilbakemeldinger på arbeidet vi gjør.
Forbedringer vil skje
Resultatene av undersøkelsene vil bli fulgt opp.
De vil først gjennomgås i to evalueringsgrupper; en studentgruppe og en gruppe for vitenskapelig ansatte.
- Gruppene har i oppgave å utdype hva evt. misnøye består i og evt. hvordan brukerne våre ønsker seg tjenesten. Dette er nødvendig for at vi skal kunne sette inn de rette tiltakene, understreker Fossland.
Mindre endringer som foreslås av gruppene vil kunne bli innført umiddelbart, mens forslag til endringer av organisatorisk art vil bli lagt frem for fakultetsstyret.
Klar til fusjon
-Vi er villige til å foreta en god del forandringer. Men hvilke endringer det blir og hvor raskt er selvsagt avhengig av resultatene av evalueringene, sier Fossland og understreker:
-På grunn av fusjonen vil vi ikke sette i gang en stor omorganiseringsprosess på det nåværende tidspunkt, men undersøkelsene vil gi oss verdifull informasjon som vi kan ta med oss inn i fusjonsarbeidet, sier Fossland.
-I fusjonen med høgskolen vil dagens administrasjonsstab ved sv-fakultetet være den største, uansett hvilke fakultet og avdelinger vi blir slått sammen med. Derfor vil det være en fordel at vi allerede har gjennomgått kvaliteten på tjenestene vi leverer.
Mona Solbakk
Publisert: 15.05.08 12:00
Oppdatert: 04.06.08 09:47
