Service- og administrasjonsmedarbeider

Som service- og administrasjonsmedarbeider kan du ha svært ulike arbeidsoppgaver avhengig av hvilken bedrift du jobber i. I all hovedsak dreier det seg om service, kundebehandling og kontoradministrative oppgaver.

Vanlige arbeidsoppgaver for en service- og administrasjonsmedarbeider:

• besvare epost og telefoner
• håndtere post og arkiv
• service, kundebehandling og brukerstøtte
• enkel saksbehandling
• digitale saksbehandlingssystem og rekrutteringssystem
• økonomi- og regnskapsarbeid
• lønnsarbeid
• prosjektarbeid
• presentere bedriften digitalt og vedlikeholde digitale plattformer
• planlegge arrangementer, kurs og konferanser
• registrere timelister, fakturaer og lignende

Det er nødvendig med gode digitale ferdigheter innen tekstbehandling, databaser, regneark, presentasjons- og kontorstøtteverktøy, samt kunnskap om regelverk. Dette kan variere mye fra bransje til bransje.

Dette yrket har mange ulike stillingstitler. Eksempler på stillingsbetegnelser er fagarbeider, kontorfaget, fagarbeider service- og administrasjonsfaget, administrasjonsmedarbeider, sekretær, advokatsekretær, administrasjonssekretær, konsulent med mer. 

Som service- og administrasjonsmedarbeider kan du være ansatt i både offentlige og private virksomheter som har behov for å få utføre kontorarbeid og administrative oppgaver. Du kan også være ansatt i service- og informasjonssentre, eller bedrifter som leier ut slike tjenester.