Beskrivelse av feilen

Ved en oppdatering av Elements så har Outlook plug-in sluttet å virke. Både i Klassisk og new Outlook og web. 

Hvem er berørt av feilen?

Saksbehandlere som skal lagre eposter i arkivsystemet Elements

På hvilken måte blir brukerne påvirket?

De vil få feilmelding om de forsøker å arkivere e-post til Elements

Workaround

Benytt gamle/klassisk Outlook ➡ Dra og slipp epostene inn i Elements

Hva er gjort for å løse feilsituasjonen eller problemet?

Saken er meldt inn til leverandøren. De svarer at flere har feilen og de har satt utviklere på saken.