Helsefak åpner Infotorget
Mandag 22. mars åpner Infotorget ved Det helsevitenskapelige fakultet. Ønsket er å kunne gi bedre service og informasjon til fakultetets studenter, ansatte, besøkende og andre brukere.
Infotorget har lokaler på plan 7 i MH-bygget, rom U7.103. Åpningstidene vil være kl. 0800-1545 hver dag mens det er vintertid og klokka 0800-1500 når det er sommertid.
Infotorget er stedet for gode svar på generelle spørsmål. De ansatte ved Infotorget skal helst kunne litt om alt og vil håndtere henvendelser både via telefon, e-post og ansikt til ansikt.
 |
| Foto: Gunnar Graff |
Elektronisk informasjonsformidling
Via Infotorget vil det bli formidlet informasjon i trykt form, men først og fremst muntlig over skranke eller telefon og ikke minst i elektronisk form. Både Fronter, Universitetetstavla og Fakultetstavla vil være viktige kanaler. Etter hvert vil også de elektroniske informasjonstavlene
som er satt opp i MH-bygget bli utnyttet for å spre informasjon lokalt.
Informasjonstavlene har foreløpig svarte skjermer, men vil snart bli satt i drift. Det er også et ønske å utvide antall informasjonstavler slik at ikke bare MH-bygget blir dekt, men også de andre byggene som ansatte og studenter ved Helsefak holder til. Dette ligger nok noe fram i tid.
Det er tilgang til infokiosk (PC-stasjon med tilgang til nett) tilknyttet Infotorget. Foreløpig er bare én slik infokiosk satt opp, men det vil komme flere etter hvert.
Mange typer tjenester
Ved Infotorget skal studenter kunne levere inn oppgaver, få utlevert skjema og få svar på en del spørsmål knyttet til sine studier. De vil også kunne få utstedt bekreftelse på at de er studenter eller få bekreftet rett kopi, i tillegg til mange andre ulike tjenester. Men veiledning og inngående informasjon om sine studier vil de ikke få her; da er studiekonsulentene ved fakultetet riktig adresse.
Besøkende vil få hjelp til å finne fram til rett person eller sted og vil også finne en del nyttig informasjon og lesestoff på Infotorget, som kart over campus, forskningsmagasinet Labyrint og studentavisa Utropia.
Infotorget vil også ta seg av spørsmål om reservasjon av rom, gjesteparkeringskort og utlån av postervegger.
Under utvikling
Tjenestene som Infotorget skal tilby, vil være under stadig utvikling avhengig av brukernes behov. Derfor er Infotorget avhengig av tilbakemeldinger - ris og ros - fra alle hold.
Det er sentralt å få til god flyt av informasjon mellom Infotorget og alle enheter ved fakultetet, og dette vil det bli fokusert mye på i tida framover. Infotorget vil være aktivt oppsøkende overfor enheter og studentene, men Infotorget trenger også å motta aktuell informasjon for å kunne formidle videre til studenter, ansatte, besøkende og andre brukere.
Gammel drøm
Fakultetet har hatt planer om å opprette et Infotorg - eller Servicetorg som det tidligere er blitt omtalt - i lang tid. Allerede i 2007 vedtok Fakultetsstyret å opprette et slikt torg, men på grunn av de økonomiske problemene som fakultetet fikk, måtte planene legges på is.
Nå er Infotorget imidlertid på plass. Infotorget er organisert under Seksjon for formidlingstjenester og har tre fast ansatte medarbeidere som vil veksle mellom å sitte i skranken og jobbe med andre oppgaver tilknyttet Infotorget og seksjonen for øvrig. De tre er Poul Andresen, Elsa Kotavuopio og Elin Svendsen.
Ekspedisjonene som har vært å finne i MH-bygget på plan 8 (fakultetsadministrasjonen) og plan 9 (IHO) legges nå ned, men tjenestene vil i all hovedsak bli overtatt av Infotorget.
