BED-2119 Kommunikasjon - 15 stp

Ferdigheter i kommunikasjon er nødvendig for å lede og oppnå samarbeid. Hensikten med kurset er å gi studentene økt kunnskap om betydningen av kommunikasjon som virkemiddel ved prosjektledelse. Det legges til rette for utvikling av kommunikasjonskompetanse, det vil si forbedring av lytteferdigheter samt økt presisjon i formidling av budskapet, med særlig oppmerksomhet om det særegne ved kommunikasjon i prosjektorganisasjoner.

Noen sentrale spørsmål i emnet er:

Hvordan kan kommunikasjon benyttes som strategisk verktøy i prosjektarbeid?

Hvordan håndtere kommunikasjon med medier?

Hvordan bruke ulike kanaler for kommunikasjon utad og innad?

Hvilke retoriske grep er virksomme for å få frem budskapet muntlig, skriftlig og non-verbalt?

Hvilke barrierer kan oppstå mot effektiv kommunikasjon?

Hvordan håndtere vanskelige samtaler og konflikter?

Hvordan lede møter slik at de fungerer best mulig?

Kunnskaper:

Studenten skal ha:

• kunnskap om kommunikasjonsteorier som er relevante for prosjektledelse.
• kunnskap om prinsipper og verktøy for kommunikasjon i virksomheter internt og eksternt.
• kunnskap om konflikthåndtering.

Ferdigheter:

Studenten skal kunne:

• utarbeide strategier og planer for kommunikasjonsstrategier, formidling, presentasjoner og konflikthåndtering.
• lede gjennomføring av kommunikasjonsplaner og tiltak.
• gjennomføre praktiske kommunikasjonstiltak som møter, muntlige presentasjoner, skriftlige presentasjoner, mediekontakt, bruk av digitale medier.
• gjennomføre tiltak for å løse konflikter i prosjekter.

Samlet kompetanse:

Studenten skal være i stand til å

• å presentere sentralt kommunikasjonsfaglig stoff som teorier, problemstillinger og løsninger.
• å utveksle faglige synspunkter om teorier og praksis.
• å lede planlegging og gjennomføring av prosjekters kommunikasjon på en slik måte at kommunikasjonen bidrar til at prosjektets mål blir nådd.
• å anvende sine kunnskaper og ferdigheter i faget for å kunne gjennomføre arbeidsoppgaver og prosjekter alene.