Avspilling av videoopptak fra Mediasite feiler [LØST]

Dato/tid: 24.01.2018 00:00 - 27.01.2018 00:00
Målgruppe: Studenter, Ansatte
Opprettet: 24.01.18 10:59
Sist oppdatert: 26.01.18 09:02

Uninett har nå rettet feilen som førte til ustabil transkoding. 26/01/18 


Denne meldingen vil gjelde for alle som opplever problemer med avspilling av videoopptak i Mediasite. Visning av live-video skal ikke være påvirket, kun opptak etter endt live strømming.

Vi opplever dessverre ustabilitet ved ferdigstilling (trenskoding til MP4) av videoopptak i Mediasite. Feilen oppleves ved at man ikke får opp alle kildene til videoen, video spilles ikke av og/eller at man får feilmelding som sier:

"No compatible media was found for this presentation"

Tiltak som iverksettes:

Vi vil gå inn og fjerne MP4 på opptak som er rammet. Video vil da kunne spilles av som normalt, men valg for avspilling av video i høyere hastighet vil bli borte.

Merk at jobben gjøres manuelt så det vil kunne ta litt tid før rammede opptak blir mulig å spille av etter live strømming er ferdig.   

Tjenesteleverandør Uninett arbeider med å få bukt på problemet og vi håper på snarlig løsning. 


Spørsmål vedrørende denne driftsmeldingen rettes til:

Orakelet
Seksjon for Brukerstøtte ved Avdeling for IT
UiT Norges arktiske universitet
Hjemmeside: http://uit.no/orakel
E-postadresse: orakel@uit.no
Telefon: +47 776 44544


Få utskriftsvennlig versjon ved å trykke på denne