Forbedringsprosess - foreldrepenger/-permisjoner

Hensikt: Bedre rutiner for håndtering av foreldrepenger og foreldrepermisjoner, og dermed gjøre det enklere og mer oversiktlig for brukerne

Om prosessen

Hensikten med arbeidet er å gjennomgå prosessen med søknad om foreldrepermisjon, behandling av søknadene og innkreving av foreldrepenger fra NAV. Målet er å finne en mer hensiktsmessig og effektiv fordeling av oppgavene mellom nivåene ved UiT, samt å gjøre prosessen enklere for brukerne.

Fokusgruppe

  • Tove Steene, POA
  • Ståle Berger Nyvold, POA
  • Idar Indrevoll, POA
  • Anne Karin Ottesen, BFE-fak
  • Inga Jernsletten, HSL-fak
  • Kristine Stangeland Olsen, Helsefak
  • Gunn Helen Turi, NT-fak

Prosessveiledere

  • Førstekonsulent Gro Mette Meyer, NT-fak
  • Seniorrådgiver Grethe Karlsen, UTA

Lenke til prosesskart

Fremdrift

  • 23.05.2013 - Oppstartsmøte
  • 27.05-04.06.2013 - Verdistrømsanalyse og design
  • Høst 2013/Vår 2014 - Smågruppearbeid med konkrete problemstillinger

 

Aktuelle dokumenter og ressurser

Illustrasjonsbilde