TOPdesk: Overgang til nytt saksbehandlingssystem for henvendelser

I forbindelse med at vi har fått nytt saksbehandlingssystem for mottak av henvendelser (TOPdesk) vil ikke de tidligere publiserte @support.uit.no e-postadressene lengere fungere. Her finner du informasjon om hvordan du kontakter de avdelingene som er overført til det nye saksbehandlingssystemet.

Ansatte og studenter – Gå til TopDesk

Ansatte og studenter som har IT-brukerkonto ved UiT kan kontakte oss ved å klikke på knappen over. Per nå er det kun ansatte og studenter ved UiT som kan logge inn på selvbetjeningsportalen, så hvis du ikke har en slik konto kan du se informasjonen under for hvordan du kontakter oss.

Avdeling for IT

• Du kan kontakte orakelet på e-post (Se kontaktinformasjon til høyre
• I en overgangsfase er det enkelte tjenester på enkelte avdelinger som kun kan nås via e-post.
• Arkivet/Dokumentasjonsforvaltning: arkiv@hjelp.uit.no
• Mediasitestøtte: ita-utdanningstjenester@hjelp.uit.no
• IT-Bestilling (Bestilling av IT-utstyr): ita-bestilling@hjelp.uit.no

Avdeling for bygg og eiendom

• Adgangskort: adgangskort@hjelp.uit.no
• Parkering: parkering@hjelp.uit.no
• Fellestjenester ved BEA: bea@hjelp.uit.no

Infotorget helsefak

• Infortorget ved helsefak: info.helsefak@hjelp.uit.no

Seksjon for kommunikasjon

• Kanalforvaltning: Henvendelser rundt universitetets nettsider, tavla, wordpress etc. sendes til fuf-kom-kanalforvaltning@hjelp.uit.no

Seksjon for studieadministrasjon

• Studieopptak: Henvendelser rundt studieopptak sendes til admission@hjelp.uit.no
• Eksamen: Henvendelser rundt eksamen sendes til eksamen@hjelp.uit.no
• Systemgruppa: Henvendelser rundt administrative systemer som forvaltes av seksjon for utdanning sendes til ssa-system@hjelp.uit.no

Seksjon for regnskap

• Ansatte ved UiT som skal sende henvendelser til Seksjon for regnskap må benytte eget skjema som er tilgjengelig under "Kontakt oss" flisen i TOPdesk

Studieadministrasjonene ved instituttene

• Institutt for helse og omsorgsfag (IHO): studie-hf-iho@hjelp.uit.no
• Institutt for lærerutdannining og pedagogikk (ILP): studie-hsl-ilp@hjelp.uit.no

UiT Infosenter

• UiT Infosenter: Førstelinjetjeneste for studieadministrative henvendelser for studenter: studieinfo@hjelp.uit.no

Universitetsbiblioteket og Result

For generelle henvendelser til biblioteket benytt postmottaket ved UB: post@ub.uit.no

• Endnote: endnote@hjelp.uit.no
• Leganto: leganto@hjelp.uit.no
• Research Data: researchdata@hjelp.uit.no
• Result: postmottak@result.uit.no