Request Tracker (RT) - Legge til og fjerne saksbehandlere (kort versjon)

Hvis vedkommende du skal legge til en kø i RT allerede er saksbehandler i RT, er dette den raskeste måten å legge vedkommende til. Du kan også fjerne saksbehandlere med samme metode

  1. Velg Admin --> Groups
  2. Finn køgruppen og velg denne
  3. Velg menyvalget "Members" og legg til saksbehandleren. Alternativt fjern saksbehandleren

Hvis du ikke finner saksbehandleren er vedkommende mest sansynligvis ikke opprettet som bruker i RT eller har ikke fått saksbehandlerrettigheter. Les denne veiledningen på hvordan du går fram for å ordne dette.


Driftsmeldinger fra ITA:
Det er ingen aktive driftsmeldinger for øyeblikket

Alle driftsmeldinger (arkiv)
Nyhetsbrev:
Abonner på IT driftsmeldinger fra UiT. Påmelding / Avmelding

 


 

ÅPNINGSTIDER

Besvarelse av telefon og e-post

  • Mandag - Torsdag: 08:00-18:00
  • Fredag: 08:00 - 15:45

Skranke

  • Mandag - Torsdag: 09:00-15:45
  • Fredag: 09:00 - 15:00

Lunchpause (alle dager)

  • 11:30 - 12:00 (Stengt)

KONTAKTINFORMASJON


Fjernhjelp (Windows)Fjernhjelp (Mac)

"Fjernhjelp" er et verktøy du kan laste ned og starte når du vil gi Orakelet tilgang til å se og fjernstyre skjermbildet ditt. Krever ikke installasjon.