Request Tracker (RT) - Legge til og fjerne saksbehandlere (kort versjon)

Hvis vedkommende du skal legge til en kø i RT allerede er saksbehandler i RT, er dette den raskeste måten å legge vedkommende til. Du kan også fjerne saksbehandlere med samme metode

  1. Velg Admin --> Groups
  2. Finn køgruppen og velg denne
  3. Velg menyvalget "Members" og legg til saksbehandleren. Alternativt fjern saksbehandleren

Hvis du ikke finner saksbehandleren er vedkommende mest sansynligvis ikke opprettet som bruker i RT eller har ikke fått saksbehandlerrettigheter. Les denne veiledningen på hvordan du går fram for å ordne dette.


Driftsmeldinger fra ITA:
Opprettet 07.04.2021:
E-postspam i kalenderen

Alle driftsmeldinger

Nyhetsbrev:
Abonner på IT driftsmeldinger fra UiT. Påmelding / Avmelding

 


ÅPNINGSTIDER(*)

Besvarelse av telefon og e-post

Mandag - fredag: 08:00-15:30

Skranke

Mandag - fredag: 09:00-15:00 (stengt for lunsj 11:30-12:00) 


 KONTAKTINFORMASJON


Fjernhjelp (Windows)Fjernhjelp (Mac)

"Fjernhjelp" er et verktøy du kan laste ned og starte når du vil gi Orakelet tilgang til å se og fjernstyre skjermbildet ditt. Krever ikke installasjon. Eldre versjon windows. Eldre versjon mac.