Request Tracker (RT) - Legge til og fjerne saksbehandlere (kort versjon)
Request Tracker (RT) - Legge til og fjerne saksbehandlere (kort versjon)
Hvis vedkommende du skal legge til en kø i RT allerede er saksbehandler i RT, er dette den raskeste måten å legge vedkommende til. Du kan også fjerne saksbehandlere med samme metode
Velg Admin --> Groups
Finn køgruppen og velg denne
Velg menyvalget "Members" og legg til saksbehandleren. Alternativt fjern saksbehandleren
Hvis du ikke finner saksbehandleren er vedkommende mest sansynligvis ikke opprettet som bruker i RT eller har ikke fått saksbehandlerrettigheter. Les denne veiledningen på hvordan du går fram for å ordne dette.
"Fjernhjelp" er et verktøy du kan laste ned og starte når du vil gi Orakelet tilgang til å se og fjernstyre skjermbildet ditt. Krever ikke installasjon. Eldre versjon windows. Eldre versjon mac.
EN
