Adobe Connect - Feilsøking Lyd

Sjekkliste om du har problemer med lyd:

Deltaker får ikke mikrofon til å virke

Møteleder

  • Husk å gi møtedeltagerne rett til å bruke mikrofon. Dette gjør du ved å klikke på Audio og deretter "Microphone Rights For Participants"

Møtedeltager

  • Få bekreftet at bruker har klikket på mikrofonikonet (skal være grønt)
  • Få bekreftet at bruker ikke har muted mikrofonen(mikrofonen er muted om det er en skråstilt strek over det grønne mikrofonikonet)
  • Få bekreftet at bruker har kjørt Audio Setup Wizard og valgt riktig mikrofon og høytaler
  • Be bruker logge av og på møtet
  • Be bruker plugge inn  headsettet i en annen USB port på PCen

Generelt

  • Få bekreftet at bruker ikke har muted headsettet (skal ikke blinke rødt på headsettets kontrollenhet)
  • Få bekreftet at bruker har valgt riktig avspillings- og innspillingsenhet ved å gå til lyd i kontrollpanelet, eller ved å høyreklikke på høytalerikonet i systemfeltet

Driftsmeldinger fra ITA:

Alle driftsmeldinger

Nyhetsbrev:
Abonner på IT driftsmeldinger fra UiT. Påmelding / Avmelding

 


ÅPNINGSTIDER

Besvarelse av telefon og e-post (*)

Mandag - fredag: 08:00-15:00

Skranke (*)

Mandag - fredag: 09:00-15:00


 KONTAKTINFORMASJON


Fjernhjelp (Windows)Fjernhjelp (Mac)

"Fjernhjelp" er et verktøy du kan laste ned og starte når du vil gi Orakelet tilgang til å se og fjernstyre skjermbildet ditt. Krever ikke installasjon. Klikk her for eldre versjon av Fjernhjelp mac.