Skriv ut Lukk vindu


 

Seksjon for brukerstøtte

Seksjon for brukerstøtte (ORAKEL) er organisert under Avdeling for IT og har som hovedoppgave å drifte Orakelet som er førstelinje tjenesten for IT-brukerstøtte ved Universitetet i Tromsø.

Seksjonen består av 5 fulltidsansatte, og 5 deltidsansatte (33.3% stilling), i tillegg til seksjonsleder.

Orakelet håndterer henvendelser i åpningstiden via epost, telefon, og skranke.

Fra og med 1. november 2010 har Orakelet overtatt ansvaret for utlevering av parkeringskort til studenter og ansatte, samt utlevering av ID-kort til ansatte.

Orakelet gir brukerstøtte på IT-tjenester som leveres gjennom UiT, samt brukerstøtte på oppkobling til Studentbynett fra Studentsamskipnadens boliger i Tromsø og på Svalbard.

Orakelet har egen nettside for IT-brukerstøtte. Denne nettsiden finner du på http://orakel.uit.no/

Team der Orakelet medvirker: