QuestBack - webbasert spørreverktøy

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV QUESTBACK VED UiT

Lisensinnehavers plikter og rettigheter (som beskrevet nedenfor) er nedfelt i kontraktsvilkårene i kontrakten mellom UiT og QuestBack AS. Misbruk eller overtredelse av kontraktsvilkår eller norsk rett gir QuestBack AS rett til å ekskludere UiT fra QuestBack.com med øyeblikkelig virkning.

Aktuelle bruksområder

• Studentevaluering
• Faglærerevaluering
• Oppfølging/dialog med respondenter i etterkant av undersøkelser
• Web-undersøkelser
• Påmelding til og evaluering av kurs, seminar, konferanse
• Framdriftsrapportering
• Personalundersøkelser
• Undersøkelser i forbindelse med masteroppgave eller ph.d.-avhandling*

Lisensinnehavers rettigheter

• Tilgang til QuestBacks web-baserte tjenester.
• Fri tilgang til supporttjenesten: Tlf. 21 02 70 80 innenfor vanlig kontortid og suppert per e-post til support@questback.com. I tillegg tilbyr QuestBack kvalitetssikring av skjema, send e-post til survey@questback.com
• Fri tilgang til QuestBack-maler.
• Det foreligger ingen begrensninger i antall spørreundersøkelser eller transaksjoner som gjennomføres.

Lisensinnehavers plikter

• Hver lisens er personlig og kan kun benyttes av én tilkjennegitt person. UiTs lisensinnehavere kan ikke benytte en lisens som en multibrukerlisens.
• Lisensinnehaver forplikter seg til enhver tid å forholde seg til gjeldende regler som omhandler direkte markedsføring og masseutsendelse.
• Lisensinnehvaer er ansvarlig for at innhold og spørsmål som distribueres fra QuestBack til envher tid er i henhold til norsk rett.
• Lisensinnehaver må på under ingen omstendigheter lease eller leie ut hele eller deler av QuestBack-tjenesten, eller på annen måte fakturere tredjepart for tjenester som innebefatter bruk av QuestBack.com.

* Studenter ved UiT tilbys gratis lisens til studentrelaterte bruksområder. Studentlisensen omfattes av de samme pliktene som de øvrige lisensene ved UiT som beskrevet over. Studentlisensene omfattes ikke av de samme rettighetene som de øvrige lisensene: Studenter som tildeles lisens må selv sørge for nødvendig opplæring ved hjelp av brukermanual på QuestBack.com og det gis ikke anledning til å benytte seg av QuestBacks supporttjeneste.

Informasjon om hvordan søke studentlisens er gitt i QuestBacks brosjyre for studenter. 

Lisensinnehaver skal pålegges taushetsplikt for opplysninger hvor konfidensialitet er nødvendig. Taushetsplikten skal også omfatte informasjon med betydning for informasjonssikkerheten.

Sikkerhet

• Lisensinnehavers passord er personlig og skal ikke gjøres kjent for andre.
• Data fra undersøkelsene skal lagres på forsvarlig måte og skal ikke komme uvedkommende i hende.
• All informasjon QuestBack skulle få tilgang til ved UiTs bruk av tjenesten, vil til enhver tid holdes hemmelig og ikke overføres til tredjepart, eller benyttes i andre sammenhenger uten UiTs samtykke.

Les mer om sikkerhet på QuestBacks nettside

Behandling av personopplysninger

Behandling av personopplysninger som helt eller delvis skjer med elektroniske hjelpemidler er regulert av personopplysningsloven, se Universitetet i Tromsøs nettside om personvern for mer informasjon.

ANBEFALTE RENINGSLINJER FOR BRUK AV QUESTBACK VED WEB-BASERT EVALUERING AV UTDANNINGSVIRKSOMHETEN VED UiT

• Lisens bør fortrinnsvis oppretes for ansatte som har et fast ansettelsesforhold ved UiT for å sikre best mulig kontinuitet i arbeidet.
• QuestBack er er brukervennlig verktøy med gode support- og kvalitetssikringstjenester. Det kreves ikke spesielle IT-tekniske ferdigheter for å ta i bruk verktøyet, men lisensinnehaver bør ha alminnelig god IT-teknisk forståelse og være nøyaktig. Ansatte som bruker verktøyet til evaluering av utdanning bør, av hensyn til kvaliteten på skjemaene og oppfølging av evalueringsresultatene, ha god kjennskap til studiene som evalueres og hovedtrekkene i Kvalitetssystem for utdanningsvirksomheten ved UiT.
• Antall lisenser per enhet bør begrenses av hensyn til kvaliteten på undersøkelsene. Hver enkelt lisensinnehaver bør derfor gjennomføre et betydelig antall undersøkelser for å bidra til utvikling og kvalitetsmessig gjennomføring av evalueringsarbeidet.
• Superbrukerlisens bør tildeles ansatte som har et særskilt ansvar for å ivareta utviklingen og kompetansehevingen av evalueringsvirksomhetenen ved enheten.
• Arbeidet med web-basert evaluering må planlegges godt, slik at ansatte som har behov for opplæring eller kompetanseheving gjennom internopplæring, kurs og workshop gis mulighet til det.
• Enhetene bør ha et kritisk forhold til evalueringsmetodenen deriblant web-basert evaluering. QuestBack er kun et verktøy for effektivt å innhente og analysere studentenes evaluering av utdanningen. Det anbefales at enhetene også tar i bruk andre evalueringsmetoder, se beskrivelsene i UiTs kvalitetssystem.

Lisens

Ansatte ved UiT - send e-post til Ute Vogel (ute.vogel@uit.no) og be om bestillingsskjema for lisens for ansatte.

Studenter ved UiT -  se QuestBacks brosjyre for studenter  for informasjon om søknad om lisens.

KONTAKTINFORMASJON

UiTs kontaktperson i QuestBack AS

Richard Thorsen richard@questback.no 

Kontaktpersoner (superbrukere) ved UiT

Det helsevitenskapelige fakultet: Anne Sofie Spjelkvaik Solbø anne.s.solbo@uit.no

Det juridiske fakultet: Annikken Steinbakk  annikken.steinbakk@uit.no

Det kunstfaglige fakultet: Rita Lillevik  rita.lillevik@uit.no

Fakultet for biovitenskap, fiskeri og økonomi: Stig Sandberg  stig.sandberg@uit.no

Fakultet for humaniora, samfunnsvitenskap og lærerutdanning: Anne Kjøsnes anne.kjosnes@uit.no

Fakultet for naturvitenskap og teknologi: Ann-Tove Eriksen  ann-tove.eriksen@uit.no

U-vett: Frank Holen  frank.holen@uit.no

Avdeling for utdanning: Ute Vogel ute.vogel@uit.no 

Avdeling for kommunikasjon og samfunnskontakt: Bent Svinnung  bent.svinnung@uit.no

Avdeling for personal og organisasjon: Ann-Karin Tobiassen  ann.karin.tobiassen@uit.no