Fakturaadresse
Universitetet i Tromsø
Fakturamottak
NO-9019 Tromsø
Organisasjonsnummer
970 422 528
Universitetet i Tromsø
Fakturamottak
NO-9019 Tromsø
Organisasjonsnummer
970 422 528
Klient-/brukerstøtte team
Klient-/ brukerstøtte teamet skal jobbe med å forbedre samarbeidet mellom første og andrelinjetjenesten slik at vi sammen kan levere en mer helhetlig, effektiv og god service (første og andrelinjetjeneste) overfor alle sluttbrukere av IT tjenester ved UiT.
Mandat:
Teamet får i ansvar å:
- Utarbeide rutiner over hvem som gjør hva
- Utarbeide felles dokumentasjon på løsninger og tjenester
- Se på informasjonsflyten mellom seksjonene og ut mot brukerne
- Bruk av felles "verktøy"
Forankring:
Seksjon for klientdrift (KLIENT) og Seksjon for brukerstøtte (ORAKEL)
Medlemmer:
- Tor Giæver (teamleder), Klientdrift Midt (KLIENT-M)
- Ranveig Hansen, Brukerstøtte, (ORAKEL)
- Kjell-Einar Andreassen, Brukerstøtte (ORAKEL)
- Ernst-Rolf Albrigtsen, Klientdrift Nord (KLIENT-N)
- Sebastian Arumainayagam, Klientdrift Sør (KLIENT-S)
Ansvarlig for siden: Tor Augustson Giæver
Sist endret: 16.06.2010
Vedlegg:
